[금융/데이터 관리,분석] 핀챗: 사용자 맞춤 금융 상품 안내, 금리 계산 서비스 제공 대화형 보조 상담 시스템
📌 프로젝트 소개
예금 상품을 쉽게 비교하고 사용자에게 맞는 상품을 추천해주며, 금리 계산까지 한 번에 확인할 수 있는 맞춤형 금융 보조 챗봇 서비스입니다.
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🧐 문제 정의
현재 금융 상품은 종류가 많고 상품 설명서 구조도 복잡해, 사용자가 여러 은행의 예금이나 대출 상품을 직접 비교하고 선택하기가 쉽지 않습니다. 핵심 정보를 확인하기 위해 여러 사이트를 오가야 하고, 은행별 이자 계산 서비스 역시 이용하기 불편한 경우가 많습니다. 또한, 기존 금융사 챗봇은 관련 웹페이지로 연결만 해주거나 특정 키워드에만 반응하는 등 안내 기능이 제한적입니다.
이러한 불편함을 해소하기 위해, 사용자가 질문만 입력하면 예금 상품을 이해하기 쉽게 설명하고 추천해 주며, 금리 계산까지 한 번에 확인할 수 있는 보조 챗봇 서비스를 기획하였습니다.
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💡 문제 해결
저희는 이러한 문제를 해결하기 위해, 사용자가 질문을 입력하면 예금 상품을 분석해 이해하기 쉽게 설명하고 적합한 상품을 추천하는 보조 챗봇 서비스를 구현했습니다. 업스테이지 API를 통해 사용자의 의도를 파악하고, 이에 맞는 금융 상품 정보를 자동으로 제공하도록 설계했습니다. 또한 예치 금액과 기간을 입력하면 예상 이자와 만기 금액을 바로 확인할 수 있는 예금 금리 계산 기능도 함께 구현했습니다. 이를 통해 기존 금융사 챗봇의 단순 링크 제공 방식에서 벗어나, 사용자가 금융 정보를 직접 이해하고 비교 및 분석할 수 있는 보다 실질적인 상담 경험을 제공합니다.
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⚙️ 핵심 기능
본 프로젝트의 핵심 기능은 예금 상품을 쉽고 이해하기 좋게 설명하고, 사용자에게 적합한 상품을 추천해주는 상담 기능과 예금 금리 계산 서비스입니다.
1) 사용자가 예금이나 대출 관련 질문을 입력하면, 업스테이지 API가 질문의 의도를 분석하여 관련 상품 정보를 자연스러운 상담 방식으로 안내합니다. 기존 챗봇처럼 단순히 링크만 제공하는 방식이 아니라, 실제 상담처럼 필요한 정보를 대화 형태로 제공합니다.
2) 또한, 예치 금액과 기간을 입력하면 예상 이자와 만기 금액을 자동으로 계산해주는 금리 계산 기능도 구현하여, 사용자가 별도의 계산 과정 없이 결과를 바로 확인할 수 있도록 하였습니다.
이를 통해 사용자는 복잡한 금융 정보를 한눈에 이해하고, 자신의 조건에 맞는 금융 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 보조 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다.
