슬랙을 활용해 기획자와 개발자 간 협업 효율성을 높이는 워크플로우를 구축하여 커뮤니케이션 지연 및 업무 병목 현상을 해결합니다.
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🧐 문제 정의
현업에서 기획자와 개발자가 동시에 협업할 때, 오류 보고나 수정 요청이 올라온 뒤 실제 해결 여부와 변경사항을 상호가 실시간으로 파악하기가 어렵습니다.
또한, 메시지가 흩어지고 표현 방식이 달라 맥락 손실이 발생하며, 상대 팀에 맞춘 번역·요약 작업이 반복되어 시간 지연과 중복 커뮤니케이션이 발생합니다.
사내 협업 도구(슬랙, 네이버 웍스 등)를 사용할 때도 유사 문제가 반복되어, 이에 따른 자동 요약·전달 체계의 필요성이 강조되고 있습니다.
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💡 문제 해결
슬랙 채널의 새 메시지를 트리거로 감지해 작성자·채널·링크·타임스탬프를 추출하고, Upstage Solar 모델로 역할 특화 요약을 생성한 뒤 상대 팀 채널로 즉시 전달합니다.
기획자 메시지는 개발자가 바로 구현할 수 있도록 요구사항·기술적 고려·액션으로 변환하고, 개발자 메시지는 기획자가 이해·결정 가능한 문서 형태로 변환합니다.
원본 메시지에는 체크 이모지를 자동 부착하고, 스레드로 접수 완료 안내를 남겨 처리 상태 가시성을 높였습니다.
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⚙️ 핵심 기능
본 워크플로우는 사내 협업 과정에서 지속적으로 발생하는 커뮤니케이션 비효율을 해결하기 위해 구축되었습니다.
[이슈 커뮤니케이션 자동화]
새 이슈 자동 감지 및 요약 공유: Slack Trigger로 메시지를 수신하고 Set 노드로 작성자/링크/시간을 구성, Upstage로 핵심 요약 생성 후 상대 팀 채널에 알림을 발송합니다. 개발팀 채널에는 기획자 메시지 분석 결과, 기획팀 채널에는 개발자 메시지 분석 결과가 전달됩니다.
이슈 해결 감지 및 완료 보고: 해결 상태 전환 트리거는 슬랙 메시지 기반 트리거로 구현되어 해결 내용 요약과 완료 알림을 자동 발송하도록 구성하였습니다.
[Upstage API 활용]
모델: solar-pro2를 사용하여 역할별 시스템 프롬프트를 부여하였습니다.
기획자 → 개발자 변환: 요약, 주요 요구사항, 기술적 고려, 제안 액션, 리스크 구조로 출력하도록 시스템 프롬프트를 정의하였습니다.
개발자 → 기획자 변환: 현상/영향 중심으로 쉬운 언어 문서화(요약, 핵심 내용, 해결 방법, 우선순위, 다음 액션, 완료 기준, 주의·질문) 구조를 설계하였습니다.
